Termini d'Uso

1. Premessa

I presenti Termini d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web fistnresol.center (di seguito "Sito") e dei servizi offerti da Dog Sitter e Pet Care (di seguito "Noi" o "Fornitore").

L'accesso e l'utilizzo del Sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

2. Definizioni

• Sito: il sito web accessibile all'indirizzo fistnresol.center
• Utente: qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito
• Cliente: l'utente che prenota o usufruisce dei nostri servizi
• Servizi: i servizi di pet care offerti (dog sitting, cat sitting, passeggiate, pensione, toelettatura)
• Animale: l'animale domestico del Cliente affidato alle nostre cure

3. Servizi Offerti

Dog Sitter e Pet Care offre i seguenti servizi professionali per la cura degli animali domestici:

• Passeggiata quotidiana
• Dog sitting a domicilio
• Cat sitting
• Pensione per animali
• Toelettatura base
• Servizio d'urgenza

I dettagli specifici, le tariffe e le modalità di erogazione di ciascun servizio sono disponibili nella sezione Servizi del Sito.

4. Prenotazione e Conferma

La prenotazione dei servizi avviene tramite il modulo di contatto presente sul Sito o via email.

La prenotazione costituisce una richiesta non vincolante. Il contratto si intende concluso solo dopo la nostra conferma scritta (via email) dell'accettazione della prenotazione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare prenotazioni senza obbligo di motivazione.

5. Tariffe e Pagamenti

Le tariffe per i servizi sono indicate sul Sito e possono essere soggette a variazioni. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma della prenotazione.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Contanti al momento del servizio
• Bonifico bancario (coordinate fornite in fase di conferma)
• Pagamenti digitali (se concordato)

Per servizi ricorrenti, è possibile concordare fatturazione mensile.

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Cancellazione da parte del Cliente

• Cancellazione con almeno 48 ore di anticipo: nessun addebito
• Cancellazione tra 24 e 48 ore: addebito del 50% del servizio
• Cancellazione entro 24 ore o mancata presentazione: addebito del 100%

6.2 Cancellazione da parte del Fornitore

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare un servizio in caso di forza maggiore o emergenza. In tal caso, il Cliente sarà rimborsato integralmente o sarà offerta una data alternativa.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete sull'animale (salute, comportamento, esigenze speciali)
• Comunicare eventuali allergie, malattie o problemi comportamentali
• Fornire tutto il necessario per la cura dell'animale (cibo, farmaci, guinzaglio, ecc.)
• Assicurarsi che l'animale sia in buona salute e aggiornato con le vaccinazioni
• Fornire contatti di emergenza e del veterinario di fiducia
• Informarci tempestivamente di qualsiasi cambiamento nelle condizioni dell'animale

8. Responsabilità

8.1 Nostra Responsabilità

Ci impegniamo a fornire i servizi con la massima professionalità e attenzione. Tutti i nostri servizi sono coperti da assicurazione di responsabilità civile professionale.

Non siamo responsabili per:

• Problemi di salute preesistenti non comunicati dal Cliente
• Comportamenti imprevedibili dell'animale
• Danni causati dall'animale a terzi o proprietà
• Eventi di forza maggiore

8.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile per:

• Qualsiasi danno causato dal proprio animale a persone, altri animali o cose
• La veridicità delle informazioni fornite
• L'idoneità dell'animale al servizio richiesto

9. Emergenze Veterinarie

In caso di emergenza veterinaria durante il servizio, contatteremo immediatamente il Cliente. Se non raggiungibile, autorizziamo noi stessi alle cure veterinarie necessarie presso la clinica convenzionata o indicata dal Cliente.

Le spese veterinarie sono a carico del Cliente e devono essere rimborsate entro 7 giorni.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Dog Sitter e Pet Care o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e dalla normativa GDPR, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

12. Limitazione di Responsabilità

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti "così come sono". Non garantiamo che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o sicuro.

Non siamo responsabili per:

• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione
• Errori tecnici o malfunzionamenti
• Perdita di dati causata da problemi tecnici

13. Collegamenti a Siti Terzi

Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non abbiamo controllo su questi siti e non siamo responsabili per i loro contenuti o le loro pratiche in materia di privacy.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione ai presenti Termini, sarà competente il Foro di Milano.

16. Legge Applicabile

I presenti Termini d'Uso sono regolati dalla legge italiana.

17. Disposizioni Finali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare invalida o inefficace, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo ai presenti Termini d'Uso:

Dog Sitter e Pet Care
Via Roma 47, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]